FAQ

Wer ist Küchen Profi und was zeichnet Sie aus?

Küchen Profi ist Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Küchengeräte zum unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Sortiment umfasst eine breite Palette von Backöfen, Herden, Kühlschränken, Mikrowellen und mehr – allesamt sorgfältig ausgewählt für anspruchsvolle Haushalte und Küchenenthusiasten. Unser Motto: Exzellente Produkte und ein sorgenfreier Einkauf.

Welche Arten von Küchengeräten bieten Sie an?

Unser Sortiment ist vielfältig und deckt nahezu jeden Bedarf in der Küche ab. Dazu gehören unter anderem:

• Backöfen & Herde (inkl. Induktion, Glaskeramik, Gusseisen)
• Kühlgeräte (Kühlschränke, Gefriergeräte, Kombinationen)
• Mikrowellen (Einbau-, Standgeräte, Zubehör wie Mikrowellenteller)
• Spezialgeräte wie Friteusen (auch für den Gastronomiebereich) und Küchenmaschinen

Stöbern Sie durch unsere Kategorien und entdecken Sie Ihren neuen Küchenhelfer!

Sind die Geräte neu und originalverpackt?

Ja, absolut! Wir liefern ausschließlich fabrikneue, originalverpackte Ware in einwandfreiem Zustand. Jedes Gerät wird vor dem Versand von unserem Team geprüft.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Für eine bequeme und sichere Abwicklung akzeptieren wir die folgenden Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail-Bestätigung mit allen Details Ihrer Bestellung zu.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit! Unser Service erreicht Kunden in Europa, Amerika und Ozeanien. Leider sind Lieferungen nach Asien und in einige abgelegene Gebiete derzeit nicht möglich.

Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten zwei flexible Versandmethoden an:

Standardversand (kostenpflichtig, 12,95 €):
– Versandpartner: DHL oder FedEx
– Lieferzeit: Nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit erfolgt die Zustellung innerhalb von 10-15 Werktagen.

Kostenfreier Standardversand (ab 50 € Warenwert):
– Versandpartner: EMS
– Lieferzeit: Nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit erfolgt die Zustellung innerhalb von 15-25 Werktagen.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja, sobald Ihr Paket von unserem Lager in Berlin auf den Weg gebracht wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen notwendigen Tracking-Informationen. So können Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zur Haustür verfolgen.

Was ist, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 15-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall umgehend mit unserem Kundenservice unter [email protected] in Verbindung.

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?

Bitte entnehmen Sie die Details zu den Rücksendekosten unseren aktuellen Widerrufsbestimmungen, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben. Unser Kundenservice berät Sie hierzu gerne.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser freundliches und engagiertes Team steht Ihnen für alle Fragen unter der E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter!